Bożena Tomanek: „W gabinecie kosmetycznym klientka powinna się w pełni zrelaksować”

O tym, że kosmetyczka nie gryzie, dlaczego pierwszą wizytę warto wybrać z polecenia, jakie zabiegi wybierają mężczyźni, czy po regulowaniu brwi woskiem opadają powieki oraz czego najbardziej boją się klientki rozmawiamy z Bożeną Tomanek, ekspertką portalu Stopnadwadze.pl, kosmetyczką, właścicielką salonu kosmetycznego Bożenka.

SN: Wypadałoby może zacząć od pytania, czy zdarzają się jeszcze klientki, które nie były u kosmetyczki? Oczywiście nie pytamy o młode dziewczyny, ale kobiety np. po 30?

BT: Wbrew pozorom, choć mogłoby się wydawać, że dzisiaj wizyta u kosmetyczki to standard, bardzo często zdarza się, że mam kontakt z klientkami, dla których wizyta w moim gabinecie jest pierwszą wizytą w życiu. Są to zwykle panie po 40, a ich wizytę sponsorują bliscy: rodzina lub przyjaciele.

Jakie zabiegi są najpopularniejsze, najchętniej wybierane?

Jeżeli popatrzeć w skali całego roku, to klientki najczęściej wybierają pielęgnację oka czyli hennę brwi i rzęs, pielęgnację dłoni  (manicure, manicure hybrydowy, żelowanie paznokci metodą żelową).  Jest grupa klientów, które decydują się na zabiegi sezonowo – czyli okres letni (pedicure).

O czym warto pomyśleć, zanim zdecydujemy się na pierwszą wizytę? Na co zwrócić uwagę, co powiedzieć kosmetyczce?

Tu zdecydowanie działa najlepiej metoda „z polecenia”. Jeżeli  zdecydujesz się na pierwszą wizytę, najłatwiej znaleźć na początek znaleźć gabinet kosmetyczny, który cieszy się bardzo dobrymi opiniami Twoich koleżanek lub innych klientek. Jeżeli trafisz do mało wykwalifikowanego gabinetu, możesz się już przy pierwszej wizycie zrazić na całe życie – i nie zaufasz innej kosmetyczce.

Kosmetyczce na pewno trzeba powiedzieć  o jaki zabieg lub efekt chodzi. Profesjonalna kosmetyczka powinna przeprowadzić szczegółowy wywiad, dobrać rodzaj zabiegu do potrzeb i cery oraz poinformować o jego przebiegu i spodziewanych efektach.

Ciągle widzimy reklamy maseczek oczyszczających, kremów, czy można te same efekty osiągnąć w domu? Domyślam się, że nie, to dlaczego?

Dobrze się domyślasz :D. Kosmetyki które są dostępne do sprzedaży detalicznej mają mniej składników aktywnych niż te profesjonalne i przez to nie działają tak jak używane w gabinetach.  Pielęgnacja domowa jest bardzo ważna, gdyż jest ona kontynuacją zabiegów kosmetycznych, a to zawsze zwiększy efekty.

Najlepiej zdecydować się na serię danego zabiegu, czyli od 6-8 zabiegów,  wtedy efekty utrzymują się na bardzo długo. Wtedy nie wolno zapominać o domowej pielęgnacji – jest ona przedłużeniem zabiegów kosmetycznych, dzięki czemu efekt będzie się utrzymywał znacznie dłużej.

Zabieg jednorazowy najczęściej nazywamy  bankietowym. Niewiele znajdziemy osób, które wykonują wszystkie etapy zabiegu po kolei, tak jak w gabinecie. Najczęściej w domu jest tak że, nakładamy maseczkę i na tym się kończy. W gabinecie zabiegi są wykonywane według danego schematu, i co najważniejsze – są przeprowadzane w odpowiedniej kolejności i są kompletne.

Są jakieś mity dotyczące wizyt? Coś o czym klientki mówią, czego się bały, a okazało się to całkowitą nieprawdą?

Najczęstszym mitem z jakim się spotykam, jest mówiący o to tym, że przy regulacji brwi woskiem  będą później opadać powieki. Oczywiście zależy to od umiejętności kosmetyczki – dlatego tak ważne jest sprawdzenie gabinetu, zanim się go pierwszy raz odwiedzi.

Jeżeli regulacja brwi woskiem jest dobrze wykonana to klientki następnym na pewno nie wybiorą już metody brwi regulowanych pęsetką – to bardziej boli.

Czy pojawiają się nowe zagadnienia, tematy? Często musisz uzupełniać wiedzę?

Kosmetyka cały czas idzie do przodu i cały czas trzeba to śledzić i się doszkalać. Non stop pojawiają się nowe zabiegi, aparatura, kosmetyki. Trendy też się cały czas zmieniają i też musimy z tym być na bieżąco nie można stać w miejscu bo klientki chcą cały czas czegoś nowego. Nowe kolory, wzory, rzeczy o których usłyszały od koleżanek lub przeczytały w internecie.

Na jakie koszty trzeba się nastawić?

Na to pytanie nie da się odpowiedzieć ogólnie, bo wszystko zależy od miasta i od standardu jaki jest w gabinecie. Możemy mówić o zabiegu wykonywanym na kosmetykach firmy ,,x,, i będzie kosztował 120 zł, a ten sam zabieg na kosmetykach firmy ,,y,, będzie kosztował 220 zł.

Jak często warto wybrać się do kosmetyczki, by utrzymać odpowiednią kondycję cery?

Klientki umawiając się dany zabieg powinny zapytać kosmetyczkę o to, aby określiła mniej więcej jaki jest koszt danego zabiegu.

To wszystko zależy jaki mamy budżet do wykorzystania miesięcznie. Najlepiej jest zrobić serię zabiegów 6-8 co 10-15 dni, a potem raz w miesiącu dla podtrzymania uzyskanych efektów. Oczywiście nie wolno zapominać o pielęgnacji domowej!

A zdarzają Ci się śmieszne sytuacje?

Poza tym, że klientki  się kładą na fotelu i po 15 min chrapią to nie :D. Zabiegi pielęgnacyjne na twarz to czas relaksu i odpoczynku. Staram się jak najmniej rozmawiać, by klientka mogła się wyciszyć i odpocząć. Do tego w tle leci muzyczka relaksacyjna.

A jak wygląda z facetami, często do Ciebie przychodzą? Jeżeli tak, to jakie zabiegi wybierają?

Zdarza się że paru panów w ciągu roku pofatyguje się do gabinetu. Najczęściej wybierają pielęgnację stóp (pedicure), albo pielęgnację dłoni np. przed swoim ślubem(manicure).

Czego najbardziej obawiają się klientki, jakie mają wątpliwości?

Klientki najbardziej się obawiają tego że mogą zostać zarażone chorobami wirusowymi,  (grzybicznymi, bakteryjnymi). Zdarza się tak, że przychodzą klientki które mają bardzo przykre doświadczenie z innych gabinetów, gdzie zostały czymś zarażone. Koszty takiego leczenia są bardzo duże i czasochłonne.

Chodzi mi tu głównie o dłonie i stopy, paznokcie. Na twarzy też możemy zrobić więcej szkody niż pożytku, jeżeli nieumiejętnie i bez doświadczenia wykonamy oczyszczanie twarzy sposobem manualnym(czyli wyciskanie). Zwłaszcza, że od tego sposobu się już jakiś czas odchodzi bo się uszkadza naskórek.Tak jak już mówiłam – wszystko zależy od umiejętności kosmetyczki.

 

 

 

Czy można się tak samo poradzić w kwestii doboru kosmetyków do domu, takich które kupuje się sklepie?

Oczywiście, że można się poradzić, my jednak doradzimy jakie wybrać kosmetyki pod dany typ cery. Nie jesteśmy wstanie znać wszystkich kosmetyków jakie dane firmy mają w swojej ofercie. Najlepiej jeżeli w sklepach klientki mogą poprosić o próbki z kosmetyków przeznaczonych do jej typu cery.  Wtedy nie muszą kupować całego opakowania na pierwszy raz, gdyż często zdarza się tak że dany kosmetyk uczula klientkę.

Masz ulubione marki kosmetyków, które kupujesz w sklepie?

Pracuję na kosmetykach marki Bielenda i głównie z nich też korzystam w domu. Lubię ich kosmetyki profesjonalne i detaliczne.

A czym różnią się efekty: co zyskamy dzięki regularnym wizytom? Co nam da zabieg jednorazowy?

Zabieg jednorazowy to tak jak już pisałam to zabieg bankietowy i jego efekty są krótkotrwałe. Jest najczęściej wybierany, kiedy trzeba osiągnąć bardzo szybko efekt przed ważnym wydarzeniem (ślub, Sylwester).

Zabiegi wykonywane regularnie czy seriami zdecydowanie poprawiają kondycję naszej cery. Jest to zauważalne przez naszych bliskich, znajomych. Cera jest rozświetlona, nawilżona, promienieje.

Czym się kierować przy wyborze kremów, toników do codziennej pielęgnacji ciała? Na co warto zwrócić uwagę?

Na naszym rynku jest bardzo dużo kosmetyków i firm. Nie zawsze są dobre te, które są bardzo często reklamowane i są drogie. Zdarza się bardzo często że kosmetyki z wysokich półek są przereklamowane i za drogie, co nie idzie w parze z jakością. Składem niewiele różnią się  od kosmetyków które stoją na dolnych półkach. Dlatego warto zawsze zapytać kosmetyczki o to, jakie kosmetyki wybrać. Na pewno dobrze nam doradzi.

A co sądzisz o kosmetykach naturalnych, robionych samodzielnie w domu?

Kosmetyki robione samemu w domu z naturalnych składników na pewno są dobre, ale dla osób które są systematyczne i mają bardzo dużo czasu wolnego ,gdyż jest to pracochłonne i kosmetyki te nie mają długiej daty ważności. W dzisiejszych czasach i tempie życia myślę że bardzo mały procent ludzi ma na to czas.

 

Czyli możemy podsumować wywiad stwierdzeniem, które mówi, że „kosmetyczka nie gryzie”?

Nie, kosmetyczka nie gryzie 😀 Do tego zawsze doradzi i pomoże wybrać odpowiednie kosmetyki do pielęgnacji w domu. A sam zabieg, poza oczywistymi, doskonale widocznymi efektami, to doskonały sposób by odpocząć i się zrelaksować.